FOCUS-MONEY Studie bestätigt: Hausmann Immobilien Beratung gehört zu den fairsten Maklern in Deutschland!

In Deutschland gibt es rund 40.000 gewerbliche Immobilienanbieter. Jede zweite Wohnung wird über einen Immobilienmakler vermittelt, fast jedes Verkaufsobjekt wechselt ausschließlich durch den Einsatz, die Kompetenz und Beratung eines Maklers den Besitzer.

Fairstes_Preis-LeistungsverhältnisFOCUS-MONEY hat mit dem Kölner Analyseinstitut ServiceValue untersucht, wie fair die Branche der Immobilien Dienstleister mit ihren Kunden umgeht. Für das Ergebnis wurden über 1000 Urteile von mehr als 800 Kunden ausgewertet.

Um in diesem Markt für mehr Transparenz zu sorgen, stellte sich Hausmann Immobilien der Studie und Bewertung und erhielt unter anderem ein „SEHR GUT“ für das fairste Preis-Leistungs-Verhältnis.

Die Studie – die Fairness-Aspekte

Um die Fairness zu messen, fragten die Experten von ServiceValue in fünf Kategorien die Meinung der Kunden von Immobilienmaklern ab:

Die Kategorien:

  • Faire Kundenkommunikation
  • Fairer Kundenservice
  • Faire Leistungsqualität
  • Faires Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Faire Kundenberatung

Insgesamt wurden innerhalb der fünf Kategorien 27 Leistungs- und Servicemerkmale abgefragt, die Fairness-Aspekte.

Hierzu gehörten bspw. Qualitäten von Fachkompetenz bis Kostentransparenz, vom Eingehen auf Kundenbedürfnisse bis zur Verbindlichkeit von Aussagen, von Freundlichkeit bis Erfahrung.

Die Ergebnisse – Transparenz und Kompetenz wirken positiv

fairster_MaklerDie Studie belegt, in welchen Bereichen Maklerkunden heute schon zufrieden sind. Eine transparente Vorgehensweise und eine langjährige Kompetenz wirken sich positiv aus.

Acht von 16 Maklern glänzten mit überdurchschnittlichen Leistungen und schafften es ins Gesamtranking – vier von ihnen erzielten sogar das Gesamturteil „sehr gut“.

 

Im Gesamturteil: Starke Spitze besonders fair und partnerschaftlich

Fairster_Makler_TabelleDeutschlands Maklerkunden haben ihre Wertungen abgegeben: Laut der Fairness-Studie von ServiceValue und FOCUS-MONEY hat die Hälfte der untersuchten Gesellschaften die Auszeichnung „Fairste Immobilienmakler“ verdient. Ihnen attestierten die Befragten einen besonders fairen und partnerschaftlichen Umgang mit ihren Kunden.

Die Note „gut“ erhalten alle Unternehmen, die einen überdurchschnittlichen Wert erzielt haben.

 

 

Faire Kundenberatung – Bestnote für Hausmann Immobilien

Fairste_KundenberatungEine „Passgenaue Bedarfsanalyse“ und das „Eingehen auf Kundenbedürfnisse“ sind für Makler zwei wichtige Gebote und Gradmesser. Transparente Vorgehensweisen und ein großer Erfahrungsschatz wirken sich positiv aus. Insgesamt schaffen acht Anbieter den Sprung ins Teilranking „Faire Kundenberatung“.

 

 

 

kundenberatungDrei von vier Kunden würden ihren Makler sogar an Freunde oder Bekannte weiterempfehlen.

 

 

 

 


„Sehr gut“ für das faire Preis-Leistungs-Verhältnis

Preis-Leistung_TabelleUm Kunden langfristig an sich zu binden, müssen Makler vor allem ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Auch die Höhe der Courtage und die Kostentransparenz spielen aus Kundensicht eine wichtige Rolle. Das Ergebnis der Studie kann sich durchaus sehen lassen.

Trotz erheblicher Qualitätsunterschiede haben zehn Makler den Einzug ins Teilranking geschafft. In der Kategorie Preis-Leistungs-Verhältnis erhält Hausmann Immobilien die Bestnote.

 

 

 

thorsten hausmann immobilien experte 65 plusFairster Kundenberater zu sein, das ehrt uns sehr.
Darauf setzen wir in unserem Leitbild und freuen uns
umso mehr, wenn diese Arbeit Früchte trägt.

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