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Makler, die ihre Leistungen und Verträge über das Internet anbieten, müssen private Kunden auf eine europaweite Online-Plattform zur Streitbeilegung hinweisen. So will es eine Verordnung, mit der die EU Verbraucher schützen will (Verordnung (EU) Nr. 524/2013).

Erreichbar ist die Streitbeilegungsplattform über ec.europa.eu.

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